Từ 01/07/2025, theo Thông tư số 17/2024/TT-NHNN, nhằm tăng cường bảo mật khi thực hiện giao dịch, người đại diện hợp pháp chủ tài khoản doanh nghiệp cần hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học

    

▼ Mang theo thẻ CC/CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu (với khách hàng nước ngoài) tới chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ, bắt đầu từ 04/2025

    

    

Kể từ ngày 25.5.2025, Techcombank sẽ dừng gửi SMS với các biến động số dư có giá trị thấp hơn 100.000 VND trên tài khoản. Quý Khách hàng có thể tra cứu biến động số dư (không phân biệt ngưỡng) miễn phí trên kênh Ngân hàng điện tử.

    

    

Từ 15/02/2025, quý doanh nghiệp có thể liên hệ đến Tổng đài chăm sóc Khách hàng bằng tiếng Trung để được:

- Giải đáp nhanh chóng mọi nhu cầu với đội ngũ tư vấn viên thành thạo tiếng Trung

- Hỗ trợ toàn diện, chuyên sâu về mọi dịch vụ (Tài khoản, Hạn mức tín dụng...)

    

    üHotline: 024 3944 6368 (nhánh 20278 hoặc 20279)

    

    üThời gian phục vụ: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 8h00 - 17h00) và Thứ 7 (từ 8h00 - 12h00)

    

Theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, quý doanh nghiệp vui lòng kiểm tra, cập nhật ngay thông tin giấy tờ tùy thân của các cá nhân liên quan, để đảm bảo các giao dịch không bị gián đoạn từ 01/01/2025.

*Vui lòng bỏ qua thông báo nếu doanh nghiệp đã cập nhật giấy tờ tùy thân

    

    

Nhằm nâng cao tính an toàn và tăng cường bảo mật trong giao dịch điện tử theo quy định số 20/2023/QH15 của Quốc Hội Việt Nam, Techcombank áp dụng thêm bước xác thực bằng chữ ký số trực tuyến cho giao dịch Hợp đồng tiền gửi và Bán ngoại tệ. Quý khách vui lòng đăng ký chữ ký số ngay để không bị gián đoạn khi giao dịch:

    

✅ Đăng ký hoàn toàn miễn phí

✅ Không giới hạn số lần sử dụng chữ ký số

    

Lưu ý:

    - Với các khách hàng đã có chữ ký số hiện hữu, khách hàng vẫn cần thực hiện đăng ký mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ trên F@st e-bank

    - Chỉ cần đăng ký chữ ký số cho người có vai trò phê duyệt lệnh

Doanh nghiệp hoàn tất đăng ký chữ ký số bằng cách liên hệ Chuyên gia Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp hoặc tới chi nhánh Techcombank gần nhất.

Chi tiết hướng dẫn, vui lòng xem tại đây

    

    

Hiện nay, để tránh lừa đảo qua email khiến KH mất tiền trong các giao dịch chuyển tiền quốc tế, TCB khuyến cáo KH kiểm tra kỹ thông tin đối tác, đặc biệt khi có thay đổi chỉ dẫn thanh toán, ngoài email cần liên hệ trực tiếp qua các kênh khác (video call, đthoại, fax...) để xác thực trước khi thực hiện giao dịch.

    

Để được tư vấn và hỗ trợ hướng dẫn chi tiết, vui lòng liên hệ:

    

    ü Cán bộ Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp

    

    ü Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp 1800.6556 hoặc +84-24-73036556 hoặc đến Chi nhánh và phòng Giao dịch Techcombank gần nhất