LỊCH BẢO TRÌ HỆ THỐNG

Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ, Techcombank xin thông báo lịch bảo trì hệ thống của Techcombank dự kiến như sau:

    • Thời gian triển khai: Từ 00:30 – 01:30 ngày 15/03/2026

Trong thời gian triển khai, toàn bộ khách hàng không đăng nhập được vào ứng dụng Ngân hàng điện tử F@st ebank.

Techcombank rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách hàng và cam kết sẽ nỗ lực hoàn thiện hệ thống để mang đến trải nghiệm tốt hơn

    

TECHCOMBANK THÔNG BÁO CẬP NHẬT ỨNG DỤNG TCB OTP PHIÊN BẢN MỚI

    

Techcombank trân trọng thông báo: từ ngày 11/01/2026, Ngân hàng sẽ phát hành phiên bản mới của ứng dụng TCB OTP nhằm nâng cao bảo mật và tối ưu trải nghiệm khi thực hiện giao dịch trên F@st EBank

    1. Phiên bản cập nhật

    • Android: phiên bản 1.2.10

    • iOS: phiên bản 1.7.3

Quý Doanh nghiệp vui lòng cập nhật ứng dụng để đảm bảo việc phê duyệt giao dịch được thông suốt và an toàn.

    2. Lộ trình áp dụng

    • Từ 11/01 đến 18h ngày 14/01/2026: Ứng dụng TCB OTP phiên bản cũ vẫn hoạt động đầy đủ các tính năng.

    • Từ 18h ngày 14/01/2026 trở đi: Ứng dụng phiên bản cũ sẽ không còn được duy trì, và chỉ hỗ trợ tính năng Duyệt Offline.

Để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn, Quý Doanh nghiệp vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất.

    

    

Nhằm đáp ứng thay đổi trong mô hình tổ chức, phạm vi quản lý và các nội dung liên quan đến công tác tiền điện của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN HN), Điện lực miền Bắc (EVN NPC), Điện lực miền Trung (EVN CPC), Điện lực miền Nam (EVN SPC), kể từ ngày 09/07/2025, Techcombank chính thức NGỪNG cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện cho nhà cung cấp này trên Kênh FEB. Để thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện, Khách hàng có thể sử dụng menu Chuyển tiền đơn/Chuyển lô để chuyển tiền trực tiếp đến Số tài khoản tương ứng của EVN.

Lưu ý: Khách hàng cần xóa/hủy các lệnh thanh toán hóa đơn tiền điện cũ chưa phê duyệt tới các nhà cung cấp này để tránh phải thực hiện các thủ tục tra soát lệnh.

    

    

Từ ngày 15/07/2025, Techcombank sẽ dừng thực hiện các giao dịch bao gồm: chuyển tiền quốc tế, tín dụng và tài trợ thương mại, rút vốn thấu chi nếu Khách hàng có 1 chứng từ nợ quá hạn bổ sung từ 30 ngày trở lên và/hoặc có tổng số lượng chứng từ quá hạn vượt quá mức tối đa theo quy định của Techcombank từng thời kỳ (trừ trường hợp giao dịch mới của Khách hàng không phát sinh thêm nợ chứng từ). Quý khách hàng lưu ý để tránh bị gián đoạn giao dịch!

Để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ: Bộ phận Bổ sung chứng từ: (024) 3944 6368 – máy lẻ 20266 hoặc 20288 hoặc Chuyên viên xử lý tín dụng

    

    

Từ 01/07/2025, theo Thông tư số 17/2024/TT-NHNN, nhằm tăng cường bảo mật khi thực hiện giao dịch, người đại diện hợp pháp chủ tài khoản doanh nghiệp cần hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học

    

▼ Mang theo thẻ CC/CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu (với khách hàng nước ngoài) tới chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ, bắt đầu từ 04/2025

    

    

Hiện nay, để tránh lừa đảo qua email khiến KH mất tiền trong các giao dịch chuyển tiền quốc tế, TCB khuyến cáo KH kiểm tra kỹ thông tin đối tác, đặc biệt khi có thay đổi chỉ dẫn thanh toán, ngoài email cần liên hệ trực tiếp qua các kênh khác (video call, đthoại, fax...) để xác thực trước khi thực hiện giao dịch.

    

Để được tư vấn và hỗ trợ hướng dẫn chi tiết, vui lòng liên hệ:

    

    ü Cán bộ Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp

    

    ü Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp 1800.6556 (trong nước) hoặc +84-24-73036556 (quốc tế) hoặc 024 39446368 -nhánh 20278 hoặc 20279 (Tiếng Trung) hoặc email Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn. Thời gian phục vụ: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 8h00 - 17h00) và Thứ 7 (từ 8h00 - 12h00)

    

    ü Các Chi nhánh và phòng Giao dịch Techcombank gần nhất